Bestellingen of vraag per e-mail.
Als u een bestelling of vraag plaatst via de email (info@kinder-schilderij.nl) bij kinder-schilderij.nl dan krijgt u eerst een automatische reactie dat uw e-mail is overgekomen. Daarna krijgt u zo spoedig mogelijk een reactie op uw bestelling of vraag. Deze mail bevat een reactie op uw vraag of een overzicht van de bestelde schilderijtjes en de bijbehorende wensen, voor wanneer het schilderijtje klaar moet zijn en de afgesproken prijs. Krijgt u geen bericht via e-mail dan is er wellicht iets niet goed gegaan. Controleer a.u.b. bij het plaatsen van uw bestelling of uw e-mailadres juist is ingevuld, bij een verkeerd e-mailadres ontvangt u geen automatische reactie en kunnen wij u niet bereiken. Als u contact opneemt via het contactformulier dan zult u geen automatische reactie ontvangen. U zult (m.u.v een vakantie) binnen 48 uur een reactie van mij ontvangen. Is dit niet het geval dan vraag ik u telefonisch contact met mij op te nemen. Voor telefoonnummer zie "contact"
Bestellingen via de telefoon.
Als u een bestelling plaatst via de telefoon kinder-schilderij.nl dan krijgt u na het telefoongesprek zo spoedig mogelijk een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Deze mail bevat een overzicht van de bestelde schilderijtjes en de bijbehorende wensen, voor wanneer het schilderijtje klaar moet zijn en de afgesproken prijs.
Minimum orderbedrag:
Er geldt bij kinder-schilderij.nl geen minimum bestelbedrag.
Voorraden & Levertijd:
Kinder-schilderij.nl heeft geen voorraad. Het door u bestelde artikel wordt geschilderd binnen de afgesproken termijn. Mochten er hier wijzigingen in ontstaan wordt u hiervan natuurlijk over geïnformeerd; telefonisch of per e-mail. Zodra de betaling is bijgeschreven worden de bestellingen zo spoedig mogelijk bij het postkantoor afgegeven.
Betaling & Verzendkosten:
Alle bestellingen dienen voor versturen betaald te worden. De betalingsgegevens ontvangt u in de e-mail die ik u stuur wanneer de schilderijtjes gereed zijn. Het resultaat is dan te zien op de startpagina van mijn website of wordt toegevoegd aan deze mail. Betalingen dienen dan binnen 5 werkdagen plaats te vinden. Na betaling is annuleren door de koper niet meer mogelijk. Alle bestellingen worden per TNT Post verzonden. U ontvangt naar afgeven bij het postkantoor het track-trace nummer waarmee u het pakje via www.tracktrace.nl. Kinnder-schilderij.nl is niet aansprakelijk voor zoekraken en beschadiging van uw bestelling. Meer informatie over verzendkosten kunt u lezen in ons item "prijzen".
Thuis ophalen & Betaling:
Wilt u liever uw bestelling aan huis in Hengelo,ov ophalen, dan kunt u dit aangeven bij de bestelling.
Wanneer de bestelling gereed is wordt er contact met u opgenomen, er wordt dan een afspraak gemaakt wanneer u de bestelling kunt ophalen.
U dient bij afhalen gepast te betalen.
Kleurverschillen:
U dient rekening te houden met kleurverschillen van de afgebeelde schilderijtjes/ voorbeelden. Alle schilderijtjes worden met de hand geschilderd waardoor deze verschillen kunnen ontstaan.
Dergelijke afwijkingen geven u niet het recht de ontvangst of betaling van de
geleverde producten te weigeren. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld.
Privacy & Klachten:
Uw gegevens worden in mijn klantenbestand opgenomen en alleen gebruikt voor de afhandeling van bestellingen. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Bij ontvangst van de schilderijtjes verzoek ik de schilderijtjes te bekijken. Bent u niet tevreden, neem dan binnen 3 dagen contact op met kinder-schilderij.nl. We zullen altijd samen naar een goede oplossing zoeken.
Zonder toestemming mogen foto`s van de schilderijtjes niet gekopieërd worden of gebruikt.
|
